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La industria de los viajes está en constante evolución, y comprender las tendencias actuales del consumidor es crucial para el éxito de cualquier negocio relacionado con el turismo. En este sentido, Deloitte contribuyó con WTTC y Trip.com con información que arrojó el Tablero del Consumidor, para respaldar las tendencias que se mantuvieron y fortalecieron durante 2022.
Según el «Tablero del Consumidor» de Deloitte, 42% de los encuestados a nivel mundial consideró que su situación financiera empeoró en 2022. Sin embargo, esto ha reinventado las formas en que viajan los consumidores, teniendo las vacaciones como una prioridad.
Este informe es la historia de una notable recuperación. Después de la crisis más profunda a la que se ha enfrentado el sector, los viajes y el turismo están de regreso.
Ha sido un gusto presenciarlo, y hemos admirado mucho la agilidad, la determinación y la visión que han demostrado las empresas de viajes para que el sector vuelva a ponerse en pie. No solo el turismo se ha recuperado a una velocidad extraordinaria, sino que las empresas también están trabajando más intensamente que nunca para transformar el sector y recuperar a los viajeros con nuevos productos, tecnologías e inversiones en materia de sostenibilidad.
El estudio arrojó las 10 tendencias claves al momento de realizar no solo la elección del destino, sino que también los tipos de viaje, los periodos entre otros. Siendo estas:
• La influencia de las redes sociales.
• Tipos de viajes que están planeando las personas.
• La resiliencia de los viajes en medio de la incertidumbre económica.
• Prioridades en el presupuesto discrecional.
• Los viajes de lujo.
• Negocios y ocio.
• El viajero sostenible.
• Hábitos de reservación post pandemia.
• Destinos más reservados en 2022.
• Destinos más buscados para 2023.
Según el informe de la WTTC, los viajes sostenibles y responsables son una tendencia en aumento. Los viajeros están cada vez más preocupados por el impacto medioambiental de sus viajes y buscan opciones más sostenibles, como el turismo ecológico y el transporte de bajo carbono. Además, el informe destaca la creciente importancia de la tecnología en la experiencia de viaje, con un enfoque en la personalización y la comodidad del viajero.
El informe de Trip.com también destaca algunas tendencias interesantes. Por ejemplo, los viajes en solitario están en aumento, especialmente entre los millennials y la Generación Z. Los viajeros también están optando por destinos menos conocidos y más auténticos, buscando experiencias únicas y fuera de lo común. Además, la tecnología juega un papel importante en la planificación y reserva de viajes, con un aumento en el uso de aplicaciones móviles y plataformas en línea.