La ENEE reembolsará 35 millones de lempiras a abonados por cobros excesivos en facturas
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La Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) anunció que devolverá 35 millones de lempiras a sus abonados afectados por cobros excesivos en sus facturas de energía, tras descubrirse irregularidades en la aplicación de las tarifas.
Este reembolso es el resultado de una auditoría realizada por la empresa, según informó el gerente interino de la ENEE, Erick Tejada. El informe de auditoría reveló que se detectó un impacto atípico en la tarifa, con un aumento del 15 % en el rango de acción considerado.
Además, se descubrió que la Empresa Energía Honduras (EEH) realizó ajustes irregulares en las facturas desde el año 2020 hasta agosto de 2023.
Según Tejada, estos ajustes debían aplicarse solo por un periodo de seis meses, pero en la mayoría de los casos se extendieron hasta por 24 meses, lo que resultó en cobros excesivos a los clientes. Ahora, estos montos serán reembolsados a los abonados que pagaron por energía no consumida.
El informe también identificó que la mayoría de las interrupciones en el servicio, que afectaron el consumo de energía, se concentraron en la zona noroccidental del Valle de Sula. Sin embargo, el mayor sobreconsumo y, por ende, los cobros excesivos, se registraron en la región centro-sur del país, donde se encuentran más del 60 % de los clientes afectados.
La devolución de los 35 millones de lempiras se dirigirá a clientes residenciales y comerciales, aunque el mayor impacto fue en los hogares, concluyó Tejada. Este reembolso representa una medida significativa para corregir los errores cometidos y restaurar la confianza de los abonados en el sistema de facturación de la ENEE.
