El avión, un Boeing 777-300ER, aterrizó en Casablanca, Marruecos, tiempo después de partir de Estambul con unos 250 pasajeros a bordo.
Encontraron en el baño una nota que decía «bomba». Las autoridades evacuaron a unos 250 pasajeros y personal antiexplosivos ingresó para inspeccionar el aparato.
El avión tenía previsto aterrizar a las 16:55 en San Pablo y 21:15 en Buenos Aires, siempre hora local.